Caja Arequipa se ha posicionado como la caja con mayor recordación de clientes del sector microfinanciero, de acuerdo con el más reciente reporte “Estudio de Marcas 2026” de Arellano Consultoría, una de las investigaciones más importantes del país en análisis de percepción y comportamiento del consumidor.
De acuerdo con el informe, Caja Arequipa lidera el “Top of Mind” dentro de la categoría de “Cajas y Financieras”, convirtiéndose en la marca que más recuerdan los peruanos entre las empresas evaluadas de ese sector. Asimismo, la entidad se ubicó en el primer lugar en “Recordación espontánea”, evidenciando su atributo de cercanía y confianza a nivel nacional.
La investigación indica que Caja Arequipa destaca como la marca más relevante de la categoría, al registrar el mayor nivel de conexión y valor percibido entre los usuarios. Entre los atributos generales evaluados, lideró indicadores como preferencia y relevancia, consolidándose como la marca con mejor desempeño integral dentro del sector. Asimismo, lideró el indicador de uso más frecuente y se posicionó como la marca preferida por los consumidores de su sector.
“Este reconocimiento es una muestra de la confianza y la relación cercana que hemos construido con nuestros clientes durante nuestros 40 años de operaciones. Esto nos impulsa a seguir comprometidos con acompañar el crecimiento de los microempresarios peruanos y sus familias, poniendo a su disposición más y mejores productos financieros”, comentó Luis Gallegos, Gerente Central de Negocios de Caja Arequipa.
Otro resultado importante es la intención futura de elección. Caja Arequipa encabezó la categoría como la principal opción que los usuarios elegirían para adquirir un nuevo producto de ahorro o crédito. Este resultado refleja no solo satisfacción actual, sino también una perspectiva positiva de fidelización y crecimiento sostenible de la marca en el largo plazo.
El informe también muestra un desempeño destacado en provincias, donde Caja Arequipa lidera indicadores de preferencia, uso e intención de compra, consolidando una imagen cercana, vigente y competitiva para miles de clientes y emprendedores del país.
Estos resultados reflejan el compromiso sostenido de Caja Arequipa por fortalecer la experiencia de sus clientes, promoviendo soluciones financieras accesibles, cercanas e innovadoras que acompañen el crecimiento de emprendedores y familias peruanas.
Un estudio centrado en el cliente
El “Estudio de Marcas 2026” elaborado por Arellano Consultoría para Crecer concluye que, en un entorno cada vez más competitivo, las empresas buscan destacar por la confianza y cercanía que logran construir en la vida cotidiana de los consumidores. La investigación analizó 41 categorías de diversos sectores, de las cuales 26 fueron incorporadas por primera vez. Destacan las categorías de salud y bienestar, servicios financieros, retail y foodservice, movilidad y transporte, e inmobiliario.
Sobre Caja Arequipa
Al cierre de abril de 2026, Caja Arequipa consolida su liderazgo en el sistema microfinanciero peruano, alcanzando una cartera de créditos de S/ 10,606 millones y depósitos por S/ 9,269 millones, respaldada por la confianza de más de 650 mil clientes de créditos y cerca de 1.7 millones de clientes de ahorros a nivel nacional. Asimismo, la entidad continúa fortaleciendo sus indicadores financieros y operativos, registrando una evolución positiva en eficiencia, calidad de cartera y rentabilidad, reflejo de una gestión disciplinada, cercana y sostenible. Con 40 años de trayectoria, Caja Arequipa continúa generando valor para sus clientes, fortaleciendo el desarrollo de miles de emprendedores y familias peruanas, y consolidando su posicionamiento como una de las instituciones financieras más sólidas y confiables del país.
Caja Arequipa es la marca con mayor recordación entre cajas y financieras, según Arellano
- De acuerdo con un reciente estudio de Arellano Consultoría, la entidad lidera indicadores como preferencia y relevancia, convirtiéndose en la marca con mejor desempeño integral dentro del sector.
Caja Arequipa se ha posicionado como la caja con mayor recordación de clientes del sector microfinanciero, de acuerdo con el más reciente reporte “Estudio de Marcas 2026” de Arellano Consultoría, una de las investigaciones más importantes del país en análisis de percepción y comportamiento del consumidor.
De acuerdo con el informe, Caja Arequipa lidera el “Top of Mind” dentro de la categoría de “Cajas y Financieras”, convirtiéndose en la marca que más recuerdan los peruanos entre las empresas evaluadas de ese sector. Asimismo, la entidad se ubicó en el primer lugar en “Recordación espontánea”, evidenciando su atributo de cercanía y confianza a nivel nacional.
La investigación indica que Caja Arequipa destaca como la marca más relevante de la categoría, al registrar el mayor nivel de conexión y valor percibido entre los usuarios. Entre los atributos generales evaluados, lideró indicadores como preferencia y relevancia, consolidándose como la marca con mejor desempeño integral dentro del sector. Asimismo, lideró el indicador de uso más frecuente y se posicionó como la marca preferida por los consumidores de su sector.
“Este reconocimiento es una muestra de la confianza y la relación cercana que hemos construido con nuestros clientes durante nuestros 40 años de operaciones. Esto nos impulsa a seguir comprometidos con acompañar el crecimiento de los microempresarios peruanos y sus familias, poniendo a su disposición más y mejores productos financieros”, comentó Luis Gallegos, Gerente Central de Negocios de Caja Arequipa.
Otro resultado importante es la intención futura de elección. Caja Arequipa encabezó la categoría como la principal opción que los usuarios elegirían para adquirir un nuevo producto de ahorro o crédito. Este resultado refleja no solo satisfacción actual, sino también una perspectiva positiva de fidelización y crecimiento sostenible de la marca en el largo plazo.
El informe también muestra un desempeño destacado en provincias, donde Caja Arequipa lidera indicadores de preferencia, uso e intención de compra, consolidando una imagen cercana, vigente y competitiva para miles de clientes y emprendedores del país.
Estos resultados reflejan el compromiso sostenido de Caja Arequipa por fortalecer la experiencia de sus clientes, promoviendo soluciones financieras accesibles, cercanas e innovadoras que acompañen el crecimiento de emprendedores y familias peruanas.
Un estudio centrado en el cliente
El “Estudio de Marcas 2026” elaborado por Arellano Consultoría para Crecer concluye que, en un entorno cada vez más competitivo, las empresas buscan destacar por la confianza y cercanía que logran construir en la vida cotidiana de los consumidores. La investigación analizó 41 categorías de diversos sectores, de las cuales 26 fueron incorporadas por primera vez. Destacan las categorías de salud y bienestar, servicios financieros, retail y foodservice, movilidad y transporte, e inmobiliario.
Sobre Caja Arequipa
Al cierre de abril de 2026, Caja Arequipa consolida su liderazgo en el sistema microfinanciero peruano, alcanzando una cartera de créditos de S/ 10,606 millones y depósitos por S/ 9,269 millones, respaldada por la confianza de más de 650 mil clientes de créditos y cerca de 1.7 millones de clientes de ahorros a nivel nacional. Asimismo, la entidad continúa fortaleciendo sus indicadores financieros y operativos, registrando una evolución positiva en eficiencia, calidad de cartera y rentabilidad, reflejo de una gestión disciplinada, cercana y sostenible. Con 40 años de trayectoria, Caja Arequipa continúa generando valor para sus clientes, fortaleciendo el desarrollo de miles de emprendedores y familias peruanas, y consolidando su posicionamiento como una de las instituciones financieras más sólidas y confiables del país.
