Las ventas del comercio minorista alcanzaron los S/52.487 millones durante 2025. PRODUCE atribuyó parte de este crecimiento al impulso de las campañas de venta online, un escenario que también abre oportunidades para pequeños negocios que buscan captar nuevos clientes mediante canales digitales.
Las ventas del comercio minorista peruano crecieron 5,2% durante 2025 y alcanzaron los S/52.487 millones, según informó el Ministerio de la Producción (PRODUCE). Entre los factores que favorecieron este resultado se encuentran el crecimiento de la demanda interna y las campañas estratégicas de ventas realizadas a través de canales online.
El comportamiento muestra cómo internet está adquiriendo un papel cada vez más importante dentro del proceso de compra. Para una pequeña empresa, esto implica que tener presencia en redes sociales o una página web puede ser apenas el primer paso. Una agencia de marketing digital puede ayudar cuando el negocio necesita integrar publicidad, contenidos y medición para convertir esa presencia en oportunidades comerciales.
El crecimiento no fue igual en todas las categorías. PRODUCE registró incrementos de 10,1% en equipamiento del hogar, 6,8% en tiendas por departamento, 6,1% en farmacias y boticas y 5% en supermercados e hipermercados.
La publicidad digital permite competir por una demanda que ya existe
Las campañas online permiten a las empresas llegar a consumidores en diferentes momentos de su decisión de compra.
Mientras Facebook, Instagram o TikTok pueden ayudar a descubrir productos y promociones, Google tiene una característica particular: permite aparecer cuando una persona expresa directamente lo que necesita mediante una búsqueda.
Una consulta como “muebles para oficina”, “reparación de laptops” o “contador para empresas” revela una intención que un negocio puede aprovechar mediante campañas de búsqueda.
Las empresas pueden administrar directamente estas campañas o recurrir a una agencia de Google Ads cuando requieren investigación de palabras clave, seguimiento de conversiones y optimización continua de la inversión.
Sin embargo, aparecer frente al consumidor no es suficiente. La publicidad necesita llevar al usuario hacia una página, tienda virtual, formulario o canal de WhatsApp preparado para continuar el proceso.
El reto está en convertir la publicidad en resultados comerciales
Para un pequeño negocio, uno de los principales errores puede ser concentrarse únicamente en cuántas personas vieron o hicieron clic en un anuncio.
Un anuncio puede generar cientos de visitas y, aun así, producir pocas ventas si la página es confusa, el producto no está bien explicado o la respuesta a una consulta demora demasiado.
Por ello, antes de invertir conviene definir qué se quiere conseguir. Una campaña puede buscar ventas, pero también llamadas, cotizaciones, reservas o conversaciones por WhatsApp.
Para las empresas que recién empiezan, entender cómo hacer publicidad para un negocio permite ordenar decisiones básicas como el objetivo, el público, la plataforma y el presupuesto antes de lanzar una campaña.
¿Cuánto invertir?
El presupuesto continúa siendo una de las preguntas más comunes entre los pequeños empresarios.
No existe una cantidad adecuada para todos los negocios. El costo depende de la competencia, ubicación, producto, palabras clave y valor que tenga cada nuevo cliente para la empresa.
Por ejemplo, pagar más por un clic puede ser razonable si ese usuario tiene mayores probabilidades de solicitar una cotización o concretar una compra.
Por ese motivo, más que observar solamente cuánto se invierte, es importante medir cuánto cuesta conseguir una consulta y, posteriormente, un cliente. En el caso de campañas de búsqueda, conocer cuanto cuesta la publicidad en Google ads ayuda a comprender los factores que determinan el presupuesto.
El crecimiento registrado por el comercio minorista muestra que las campañas online ya forman parte de la dinámica comercial peruana. Para las pequeñas empresas, la oportunidad no está simplemente en anunciarse más, sino en utilizar los canales digitales para encontrar al consumidor adecuado, medir qué ocurre después del clic y aprender qué acciones realmente generan negocio.
