Un ciudadano arequipeño denunció formalmente a la Sociedad Eléctrica del Sur Oeste (SEAL) ante la Defensoría del Pueblo tras acumular una semana sin servicio eléctrico trifásico, situación que mantiene atrapado en el cuarto piso de su vivienda a su hijo con discapacidad severa y le impide asistir a sus clases de medicina humana.
El denunciante, identificado como Edgar Quispe, recurrió a Radio Yaraví para exigir la inmediata intervención de la empresa prestadora. Explicó que su hijo presenta un diagnóstico de traumatismo de la médula espinal, se desplaza en silla de ruedas y depende de un elevador eléctrico para bajar desde el cuarto piso de su hogar, ubicado en el distrito de José Luis Bustamante y Rivero.
La falta de energía ha privado al joven de su derecho a la educación en la Universidad de San Martín de Porres (USMP) filial Arequipa. El problema con el suministro comenzó el pasado viernes 5 de junio, fecha en la que se registró el primer reporte. Aunque técnicos de SEAL acudieron al inmueble en una oportunidad, señalaron inicialmente que el problema debía ser atendido por el área de comercialización al tratarse de una falla en una de las vías de energía.
La vivienda cuenta con luz monofásica activa, pero la línea trifásica indispensable para el funcionamiento del ascensor permanece inoperativa. El lunes 8 de junio, una cuadrilla de trabajadores de SEAL regresó a la zona, abrió una zanja pública y realizó el cambio del cableado trifásico externo. A pesar de estas labores, el flujo eléctrico no se restableció en el domicilio.
Incumplimiento de plazos
Ante la persistencia de la falla, el señor Quispe acudió nuevamente a las oficinas de SEAL para ingresar un nuevo reclamo bajo el código de atención N.° 260050103563. El personal de la empresa se comprometió por escrito a solucionar la avería en un plazo máximo de 24 horas; sin embargo, hasta la fecha la familia no ha recibido atención ni respuesta.
El ciudadano demandó la reparación urgente de las conexiones eléctricas vinculadas al número de suministro 483999, exhortando a la Defensoría del Pueblo a vigilar el caso por tratarse de una afectación directa a una persona en situación de vulnerabilidad.
