Recientemente el Gobierno observó la propuesta de ley que busca prohibir a las empresas realizar llamadas spam o enviar mensajes de texto promocionales. Esto en base a que se considera que esta ley puede influir en la libertad de empresa.

Como se recuerda, en el mes de marzo se aprobó la propuesta de restricción de toda comunicación spam no autorizada. Esto con el fin de resguardar la paz de los consumidores. Sin embargo, dos meses después de esta decisión, el Congreso decidió evaluar esta propuesta de ley.

Asimismo, el presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos, Elías Varas, fue quien planteo que las modificaciones se tenían que regular en torno al horario de llamadas consentidas. Además, sólo podrán efectuarse de lunes a viernes entre las 7:00 y las 20:00 horas.

Hasta el momento, también se ha considerado que la prohibición es excesiva y que además limita el uso de llamadas no persistentes, que son para hacer un contacto inicial con los clientes. Además, esta restricción podría afectar la función del telemarketing de las empresas.

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