Saúl Yanqui, Gerente General de SEAL, indicó que quejas por aumento de recibos de luz, son en un 80% provenientes de un mal mantenimiento interno del fluido eléctrico. Las inspecciones de SEAL, informa que, demuestran que hay bajo aislamiento— fuga a tierra—, que genera un registro mayor en el medidor.
Asentamientos Humanos que deseen electrificación deben seguir los procedimientos de saneamiento requeridos. La mayor incidencia se encuentra en Arequipa, La Joya, San Isidro y Pedregal. Aquellas zonas electrificadas con ampliaciones no electrificadas pueden ser acreedores a un medidor colectivo temporal.
Sobre los daños por lluvias, el gerente indicó que se registran 250 emergencias al día que son atendidas por las 48 cuadrillas disponibles en la ciudad de Arequipa. El 30% son por mal mantenimiento interno y otras por fallas en la red.